Diritto di recesso e modulo di recesso tipo

Diritto di recesso

Ai consumatori spetta un diritto di recesso di quattordici giorni. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per fini che non possono essere ricondotti prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Agli imprenditori non spetta alcun diritto di recesso.

Poiché offriamo sia servizi (incarichi di riparazione, verifica e diagnosi) sia beni, di seguito troverà due informative distinte. È determinante l'informativa relativa al Suo contratto. Se Lei ha commissionato entrambe le prestazioni — ad esempio una riparazione e in aggiunta una centralina sostitutiva —, per ciascuna parte del contratto si applica la rispettiva informativa pertinente.

Aggiornato a: settembre 2026

A) Recesso da incarichi di riparazione, verifica e diagnosi (servizi)

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlino, Germania, e-mail: info@airbag24.de, telefono: +49 30 75655671, fax: +49 30 75655672) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Può esercitare il Suo diritto di recesso anche online tramite il modulo di recesso presente su questo sito. Se utilizza questa funzione online, Le trasmettiamo senza indugio, su un supporto durevole, una conferma di ricezione con le informazioni relative al contenuto della dichiarazione di recesso e alla data e all'ora della sua ricezione.

Ai fini del rispetto del termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarLe tutti i pagamenti da Lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso Le verranno addebitati costi per tale rimborso.

Se Lei ha richiesto che i servizi iniziassero durante il periodo di recesso, è tenuto a corrisponderci un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento in cui ci informa dell'esercizio del diritto di recesso relativo al presente contratto, rispetto al volume complessivo delle prestazioni previste dal contratto.

Estinzione anticipata del diritto di recesso

Il Suo diritto di recesso si estingue anticipatamente, in caso di contratto avente ad oggetto la prestazione di servizi, qualora abbiamo pienamente eseguito il servizio e abbiamo iniziato l'esecuzione del servizio solo dopo che Lei ci ha dato il Suo consenso espresso e ha contestualmente confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso una volta che il contratto sia stato da noi pienamente eseguito (art. 59, lett. a, Cod. Cons.).

Acquisiamo tale dichiarazione da parte Sua espressamente prima dell'invio del Suo ordine. Finché Lei non l'ha rilasciata, iniziamo la riparazione, la verifica o la diagnosi solo dopo la scadenza del termine di recesso. Anche l'indennità di cui al paragrafo precedente può essere da noi richiesta solo se Lei ha espressamente richiesto l'inizio anticipato.

B) Recesso da forniture di beni

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover indicare alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso fisico dei beni. Nel caso di un ordine relativo a più beni, effettuato con un unico ordine e consegnato separatamente, il termine è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso fisico dell'ultimo bene.

Ai fini del rispetto del termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Effetti del recesso

Lei deve rispedirci o restituirci i beni senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunica il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Lei sostiene le spese dirette della restituzione dei beni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione ed estinzione anticipata del diritto di recesso per i beni

Il diritto di recesso non sussiste, ovvero si estingue anticipatamente, per i seguenti contratti:

contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, realizzati in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati (art. 59, lett. c, Cod. Cons.). Rientrano in questa categoria, in particolare, i sensori crash nonché le centraline airbag ovvero le centraline sostitutive, che vengono codificate specificamente per il veicolo prima della spedizione, sulla base del numero di telaio (VIN) da Lei indicato;
contratti per la fornitura di beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene, quando i beni siano stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, Cod. Cons.). Rientrano in questa categoria i simulatori (tappetini sensore sedile), forniti in un imballaggio protettivo sigillato: dal loro stato integro dipende l'attivazione dell'airbag lato passeggero e quindi la protezione della vita e della salute degli occupanti del veicolo; dopo la rimozione della sigillatura non è più possibile escludere un utilizzo del componente nel frattempo intervenuto nel veicolo.

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: AIRBAG24 Airbagsysteme, Schönefelder Chaussee 73, 12524 Berlino, Germania, e-mail: info@airbag24.de, fax: +49 30 75655672
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di notifica in versione cartacea)
Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Informazioni supplementari (non facenti parte dell'informativa legale)

Restituzione di un componente inviato dopo il recesso

Se ha receduto da un incarico di riparazione e il Suo componente si trova già presso di noi, glielo rispediamo dopo la ricezione del recesso. I costi di tale rispedizione sono a nostro carico.

Risoluzione volontaria di incarichi di verifica

Indipendentemente dal diritto di recesso legale, offriamo ai sensi del § 3.3 delle nostre condizioni generali una risoluzione volontaria. Per una diagnosi già resa può in tal caso applicarsi una spesa di verifica pari a 79,00 euro IVA inclusa. I Suoi diritti legali restano impregiudicati.

Restituzione volontaria per cortesia commerciale (non un recesso legale)

Anche nei casi in cui non sussiste alcun diritto di recesso legale (vedi sopra), Airbag24 concede volontariamente e senza riconoscimento di un obbligo giuridico un diritto di restituzione di 14 giorni dal ricevimento della merce, a condizione che l'imballaggio protettivo sigillato sia integro e la merce non sia stata utilizzata (ad es. in caso di merce ordinata per errore). Dopo l'apertura della sigillatura o l'utilizzo della merce, la restituzione per cortesia commerciale è esclusa. In tal caso le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente. Non sussiste alcun diritto soggettivo in tal senso; i Suoi diritti legali di garanzia in caso di vizi restano impregiudicati.